Resi/Sostituzioni

Se non sei interamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere il tuo ordine entro 7 giorni di calendario dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi o la loro sostituzione (in osservanza del codice del consumo direttiva 211/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio). Oltre tale data non saranno presi in considerazioni prodotti da rimborsare o sostituire.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione via email andando dal Modulo Contattaci – Servizio Resi e compilando tutti i campi.

01Ti verrà inviata una mail con il documento di reso RMA (Return Merchandise Authorization) da compilare interamente;

02Rimetti il prodotto completo e non danneggiato nell'imballaggio d'origine:

03Metti l'imballaggio d'origine in un altro imballaggio e inserisci la stampa del modulo RMA ricevuto via mail:

04Spedisci tramite posta o con un corriere a tua scelta la merce che vuoi rendere o sostituire (le spese di sostituzione del prodotto sono a carico del Cliente).

Affinché il reso si accettato è imperativo:

• Che il prodotto sia in perfetto stato (non utilizzato, esente da tracce di usura);

• Che il prodotto arrivi nella sua confezione originaria, senza apporre etichette, adesivi o scritte;

• Che non vi sia assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione);

• Non saranno rimborsati o sostituiti i prodotti sprovvisti di numero di autorizzazione al rientro (RMA).

Le richieste devono essere rivolte ad F.C. Servizi di Maria Carmela Catanese con sede in Pace del Mela - Messina, Via Nazionale, 21, Tel. 090 9385765, Fax. 090 9219996.

Tempi del rimborso

F.C. Servizi procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati. Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie o gli estremi del conto PayPal o della tua carta, direttamente sul modulo di reso al momento dell'invio dello stesso tramite email.