Spedizioni
Per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 10:00 del mattino, dal lunedì al venerdì, provvederemo alla spedizione in mattinata, quindi riceverai la merce il successivo giorno lavorativo (24/48 ore supplementari sono necessarie per tutta l’Italia escluso la Sicilia).
Per gli ordini dopo le 10:00 del mattino, provvederemo alla spedizione il successivo giorno lavorativo, quindi la consegna avverrà entro le 24/48 ore successive, secondo la zona di destinazione (anche qui sono necessarie 24/48 ore supplementari per la spedizione per tutta l’Italia escluso la Sicilia).
Orari di consegna
Il corriere Poste Italiane S.p.A consegna fra le 9.00 e le 17.00, dal lunedì al venerdì. Il corriere tenta di recapitare il pacco per due volte nei 3 giorni lavorativi successivi al ritiro su tutto il territorio nazionale, dal lunedì al venerdì. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal corriere (giacenza gratuita per 7 giorni lavorativi, sabato incluso). In caso di mancata consegna, il Cliente è tenuto ad informare tempestivamente F.&C. Servizi, in modo che il nostro staff si attiva immediatamente, sia via mail che via telefono, per comprendere come effettuare correttamente la consegna. In questo modo, verrà sempre recapitato il 99% dei pacchi. Per essere certi che la consegna vada a buon fine comunque è consigliato specificare al momento della registrazione, un recapito telefonico al quale si è realmente rintracciabili, meglio se un cellulare.
Costi di consegna
F.&C. Servizi ha deciso di non calcolare le tariffe di spedizione sulla base del peso totale effettivo o del peso totale volumetrico (detto anche tassabile) dei colli, che sarebbero di difficile comprensione, ma, bensì, ponendo un costo di spedizione fisso uguale per tutti i Comuni d'Italia.
Tutto ciò è utile per non generare confusione sul Cliente e, anzi, metterlo nella condizione di comprendere tutti gli importi in fattura nel modo più lineare possibile.
Italia (comprese le Isole minori): € 6 + IVA
Controllo della merce all' atto del ritiro
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
a. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore;
b. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ritiro con riserva e specificandone il motivo sull'apposito documento accompagnatorio.
Nel caso in cui il materiale risulti danneggiato, bisogna effettuare un reclamo a Poste italiane S.p.A nel termine di 8 giorni dal ricevimento delle merci (Art. 1698, 2 comma del Codice Civile). Qualora non vengano manifestati al corriere la riserva, eventuali danneggiamenti da trasporto sono a carico del destinatario e non del corriere o del mittente.
Il cliente accetta che la consegna ritardata non costituisca una non osservanza dell’accordo stipulato, e non dia il diritto al cliente di annullare l’ordine. Inoltre non ci assumeremo alcuna responsabilità per perdite o danni derivanti da articoli smarriti, rubati o danneggiati dopo che la consegna è stata effettuata.
Consultazione dello stato della spedizione
Potrai seguire le fasi del trasporto del tuo ordine grazie al link presente nella mail che riceverai alla presa in carico della spedizione.